Você usa seu e-mail profissional dentro do Gmail?
Se você tem um endereço como contato@suaempresa.com.br, mas utiliza o Gmail para receber e responder essas mensagens, é importante ficar atento a uma mudança que está acontecendo na plataforma.
Durante muitos anos, o Gmail permitiu cadastrar contas de outros provedores através da opção “Verificar e-mails de outras contas”. Na prática, isso fazia com que o Gmail buscasse, via POP, as mensagens recebidas no servidor do seu e-mail profissional e as mostrasse junto com os demais e-mails da sua conta Google.
Essa configuração se tornou bastante comum, principalmente entre pequenas empresas que queriam continuar utilizando a interface do Gmail sem necessariamente contratar o Google Workspace.
Agora, esse cenário está mudando.
O que mudou no Gmail?
O Google está descontinuando o suporte à busca de mensagens de contas externas através do protocolo POP dentro do Gmail.
Com isso, a configuração utilizada por muitas empresas para centralizar seus e-mails profissionais diretamente na caixa de entrada do Gmail deixa de ser uma alternativa para novas configurações e tende a deixar de funcionar para quem ainda utiliza esse modelo.
Isso não significa que o seu e-mail profissional deixou de funcionar.
O endereço contato@suaempresa.com.br, por exemplo, continua existindo normalmente no servidor onde ele está hospedado. O que muda é a forma como essas mensagens são acessadas.
Meu e-mail profissional vai parar de funcionar?
Não.
Essa é provavelmente a principal dúvida de quem se depara com a mudança.
O Gmail é apenas uma das formas utilizadas para acessar uma conta de e-mail. Seu endereço profissional continua recebendo mensagens normalmente, desde que o serviço de e-mail do seu domínio esteja ativo e corretamente configurado.
O que será necessário é utilizar outra forma de acessar essa caixa de entrada.
Quais são as alternativas?
Existem diferentes possibilidades e a melhor escolha depende da estrutura utilizada pela empresa.
Uma delas é utilizar o webmail disponibilizado pelo próprio provedor de hospedagem, acessando as mensagens diretamente pelo navegador.
Também é possível configurar a conta em aplicativos próprios para gerenciamento de e-mails, como Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Apple Mail ou outros clientes compatíveis com IMAP e SMTP.
Outra possibilidade é utilizar o Google Workspace, solução profissional do Google que permite utilizar um endereço com domínio próprio dentro do ambiente do Gmail.
Em algumas estruturas também é possível trabalhar com encaminhamento de mensagens, mas essa configuração precisa ser avaliada com cuidado para evitar problemas de entrega, autenticação ou envio de respostas pelo endereço incorreto.
E para enviar e-mails pelo Gmail?
Aqui existe uma diferença importante.
Receber mensagens de uma conta externa e enviar mensagens utilizando um endereço profissional são configurações diferentes dentro do Gmail.
Dependendo da estrutura do seu provedor, ainda é possível configurar o envio através do servidor SMTP da conta profissional. Nesse caso, o Gmail funciona como interface para o envio, enquanto a mensagem é efetivamente enviada pelo servidor responsável pelo seu domínio.
Por isso, antes de simplesmente alterar configurações ou criar encaminhamentos, vale entender como o e-mail da empresa está estruturado.
O que fazer se sua empresa utilizava essa configuração?
Se você utilizava o Gmail para centralizar os e-mails profissionais da empresa, o primeiro passo é identificar onde essas contas estão hospedadas e quais formas de acesso o provedor oferece.
Também é importante conferir se as configurações de segurança e autenticação do domínio estão corretas. SPF, DKIM e DMARC, por exemplo, ajudam os servidores a identificar mensagens legítimas enviadas em nome do seu domínio e têm cada vez mais importância na entrega dos e-mails.
Fazer uma mudança sem observar essas configurações pode resultar em mensagens que não chegam ao destinatário ou acabam sendo classificadas como spam.
E-mail profissional continua sendo importante
Apesar da mudança do Gmail, utilizar um endereço com domínio próprio continua sendo uma escolha importante para empresas.
Existe uma diferença considerável entre uma empresa se comunicar através de empresa@gmail.com e utilizar algo como contato@empresa.com.br.
Além da apresentação mais profissional, ter o domínio e as contas sob controle da empresa facilita a organização dos acessos e evita que toda a comunicação fique vinculada a uma conta pessoal de um funcionário ou proprietário.
A mudança anunciada pelo Google não elimina o e-mail profissional. Ela apenas muda uma das formas que muitas empresas utilizavam para acessá-lo.
Precisa configurar os e-mails da sua empresa?
Na DMWEB trabalhamos com hospedagem, domínios, contas de e-mail profissionais e configurações relacionadas à presença digital das empresas.
Se sua empresa utilizava contas externas dentro do Gmail e você não sabe qual alternativa utilizar, podemos analisar a estrutura atual e orientar a melhor forma de manter seus e-mails funcionando corretamente.
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